Chatbot: Vantagens de usar no Natal ou datas comemorativas
A temporada de férias garante um aumento sazonal nos tickets de suporte ao cliente, resultando em um aumento enorme de dúvidas e bugs. Para garantir que a experiência do cliente não seja afetada negativamente por esse aumento, você precisará aumentar os recursos de …
Por que clientes preferem falar com um chatbot
Cada vez mais interações entre empresas e clientes são processadas por chatbots, e espera-se que 80% das empresas integrem algum tipo de chatbot até o final de 2022. Os principais motivos são dois: economia de custos de suporte e o fato de …
Dicas de ChatBot para clínica odontológica
Temos que nos acostumar com novas terminologias introduzidas pela era digital. Certamente você já ouviu falar de ChatBot, mas realmente não sabe o que são ou como apresentá-los em sua clínica odontológica. LEIA TAMBÉM: Chatbot: primeiros passo para implementar em seu atendimento Um …
Chatbot para e-commerce: dicas de como utilizar
Se um cliente comprar em uma loja e tiver uma experiência ruim, ele não retornará àquela loja, seja física ou online. Para prestar um atendimento impecável ao cliente temos que aproveitar as diferentes ferramentas e recursos disponíveis. Quando criamos um negócio online …
Atendimento humanizado com chatbots: o que é?
Pensando como consumidor, o que você espera do atendimento online? Fatores como agilidade e praticidade devem ter passado pela sua cabeça. Os pontos chaves que compõem a comunicação atual vão muito além, já que os “novos clientes” estão sempre conectados e presentes …
Chatbot: primeiros passo para implementar em seu atendimento
A implementação de um chatbot está cada vez mais acessível para as empresas devido à grande oferta existente no mercado. No entanto, integrar um chatbot em uma estratégia de sucesso requer mais do que apenas um sistema de conversação automatizado. Para que …
Chatbot: Crie uma mensagem de boas-vindas eficaz
Os chatbots se estabeleceram no mundo dos negócios como uma necessidade de atendimento e promoção ao cliente. Isso não surpreende, pois os benefícios que traz para uma empresa são múltiplos: aumentam a eficiência das equipes de trabalho, impactando positivamente na geração de …
Chatbot: o que é e como te ajuda a vender mais
Atualmente, empresas e marcas buscam reter seus clientes aplicando estratégias de marketing que sejam eficazes. No entanto, a maioria ainda utiliza técnicas que já estão se tornando obsoletas. Por isso, recomendamos que você entenda o que é um Chatbot e como implementá-lo …
Como saber se um Chatbot é adequado para minha estratégia de negócios?
Em abril de 2016, aconteceu algo no Facebook que, em pouco tempo, gerou uma mudança radical em praticamente todos os setores da comunicação online. O Messenger convidou desenvolvedores para criar Chatbot, algo desconhecido para 78% dos internautas adultos na época. Dessa forma, …
Chatbots: exemplos de automações eficientes
A interação entre marcas e usuários passou por uma mudança radical desde a criação dos Chatbots. Claramente a metodologia convencional de contato telefônico com empresas continua sendo utilizada, mas, aos poucos, novas tecnologias vem ganhando cada vez mais importância, graças às possibilidades …