Como criar um chatbot com personalidade
Quando um chatbot é bem implementado, ele tem a capacidade de gerar altos níveis de engajamento. Pode ser agradável, espirituoso, conectar-se com o humor e as emoções do usuário e proporcionar uma boa experiência de conversação. Para isso, tão importante quanto programar …
Por que clientes preferem falar com um chatbot
Cada vez mais interações entre empresas e clientes são processadas por chatbots, e espera-se que 80% das empresas integrem algum tipo de chatbot até o final de 2022. Os principais motivos são dois: economia de custos de suporte e o fato de …
Dicas de ChatBot para clínica odontológica
Temos que nos acostumar com novas terminologias introduzidas pela era digital. Certamente você já ouviu falar de ChatBot, mas realmente não sabe o que são ou como apresentá-los em sua clínica odontológica. LEIA TAMBÉM: Chatbot: primeiros passo para implementar em seu atendimento Um …
Ferramenta de atendimento ao cliente: como a Deskrio pode ajudar a impulsionar o seu time
Uma ferramenta de atendimento que oferece soluções simples e está 100% voltada para a inovação de atendimento da sua empresa? Sim, ela existe e vamos te contar como nos transformamos em agentes de mudança e da democratização do atendimento ao cliente. Como …
Tempo de resposta ao cliente: o que é?
Você já ouviu falar no tempo de resposta ao cliente? Continue lendo se você ainda não sabe o que é, porque é mais importante do que você pensa. Uma estratégia eficaz de atendimento ao cliente deve ser capaz de abranger 2 coisas …
Chatbot para clínicas: vantagens do atendimento automatizado ao paciente
No momento atual, a saúde é um dos setores que está em ascensão e com grande visibilidade. Caminhando junto, seu público também segue em grande evolução. Ou seja, os pacientes precisam de acesso rápido a informações de saúde e até mesmo marcações …
Chatbot: Crie uma mensagem de boas-vindas eficaz
Os chatbots se estabeleceram no mundo dos negócios como uma necessidade de atendimento e promoção ao cliente. Isso não surpreende, pois os benefícios que traz para uma empresa são múltiplos: aumentam a eficiência das equipes de trabalho, impactando positivamente na geração de …
Mitos e verdades sobre chatbots para empresas
Como em tudo o que é novo e desconhecido, muitas especulações e mitos surgem sobre as aplicações e resultados oferecidos pelas novas tecnologias. E os chatbots para empresas não escapam dessa premissa. Você já parou para refletir: qual o sentido da sua …
4 mitos sobre automação de atendimento ao cliente
A automação do atendimento ao cliente permite que as empresas ofereçam respostas rápidas, personalizadas e eficazes. O conceito de automação de processos tornou-se uma tendência e esse boom acelerado tem causado a criação de barreiras ou mitos populares relacionados a Chatbots, autoatendimento …