Se você é dono de uma pequena empresa ou faz parte de uma, você sabe que há um milhão de coisas para fazer e muitas vezes não há tempo suficiente para fazê-las. Mesmo assim, o atendimento ao cliente precisa ser uma prioridade, certo? Existe uma maneira simples e eficaz de tornar o atendimento de uma pequena empresa mais eficiente: o chatbot.

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Qual a importância de um chatbot?

Os chatbots já são indispensáveis, segundo o Facebook Messenger, no primeiro ano desde que a plataforma foi lançada no mercado, foram criados mais de 100.000 bots conversacionais e segundo um estudo da Aivo, 65% das pessoas acreditam que os chatbots podem dar respostas mais rápidas .

De fato, na América Latina, 86% dos consumidores consideram importante ter uma resposta imediata às dúvidas e perguntas para fidelizar a empresa.

Como ter um chatbot para uma pequena empresa?

Em resumo, um chatbot pode ajudar o atendimento de qualquer empresa. Não importando tamanho e muito menos nicho.

De qualquer forma, é necessário ter um chatbot adequado para o tamanho da sua empresa, que se ajuste tanto às necessidades do seu negócio quanto à demanda atual dos clientes.

Mas, você deve estar se perguntando: Por onde começo? como eu consigo um chatbot para minha empresa?

Temos um caminho que pode te ajudar! Primeiramente, se você precisa de mais informações e contexto sobre o tema, acesse mais artigos do nosso blog clicando aqui.

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