Chatbots: os benefícios de colocar na sua empresa!
Revolucionando o universo do atendimento ao cliente, os chatbots são uma das maiores vantagens para o seu negócio. Os chats com inteligência artificial permitem substituir algumas interações entre o suporte técnico e o cliente, sendo possível fornecer uma informação simples para o …
Como ter um bom atendimento ao cliente nas redes sociais
Você tem um negócio? Sua presença digital inclui perfis em diferentes redes sociais? Então, é muito provável que seus clientes (ou potenciais clientes) tenham se comunicado com você através das redes sociais. Isso significa que, consciente ou inconscientemente, você já utilizou as …
Reclamações de Clientes: saiba Prevenir no E-commerce
Uma das vantagens de capturar reclamações de clientes é que elas nos permitem identificar pontos fracos na empresa e trabalhá-los para proporcionar uma melhor experiência no futuro, podendo melhorar as características do atendimento prestado. Assim, algumas soluções é evitar futuras reclamações de …