Atendimento ao cliente e a importância para a sua empresa
Primeiramente, é preciso deixar claro que os avanços tecnológicos melhoraram e personalizaram os canais de comunicação ao cliente, além da agilidade, trouxeram a comunicação direta e clara com o cliente, facilitando assim o atendimento com o cliente. No mercado, especialistas falam sobre …
Reclamações de Clientes: saiba Prevenir no E-commerce
Uma das vantagens de capturar reclamações de clientes é que elas nos permitem identificar pontos fracos na empresa e trabalhá-los para proporcionar uma melhor experiência no futuro, podendo melhorar as características do atendimento prestado. Assim, algumas soluções é evitar futuras reclamações de …