Como NÃO criar um atendimento via chatbot frustrante
Em um mundo digital em constante evolução, os chatbots tornaram-se uma ferramenta valiosa para melhorar o atendimento ao cliente. No entanto, criar um chatbot eficiente exige atenção cuidadosa para evitar experiências frustrantes que podem prejudicar a reputação da empresa. LEITA TAMBÉM: A …
O que deve ser prioridade no seu atendimento ao cliente em 2024
Em um cenário comercial em constante evolução, é crucial que as empresas estejam atentas às demandas e expectativas dos clientes. Em 2024, priorizar o atendimento ao cliente não apenas como um serviço, mas como uma experiência, será determinante para o sucesso das …
Como chatbots podem te ajudar no atendimento online em datas comemorativas
Com o crescimento do comércio online e a crescente demanda por experiências de compra personalizadas, o papel dos chatbots no atendimento ao cliente ganha destaque, especialmente em datas comemorativas. Essas ferramentas de inteligência artificial oferecem uma solução eficiente para lidar com o …
O Poder dos Chatbots: 61% dos Consumidores Aprovam a Interação com Marcas
A evolução da tecnologia tem desempenhado um papel significativo na forma como as empresas se comunicam com os consumidores. Os chatbots, programas de computador projetados para realizar conversas humanas, tornaram-se uma ferramenta valiosa para muitas marcas. Um dado notável revela que 61% …
O Poder do Engajamento Omnichannel na Retenção de Clientes
Retenção de clientes é um dos pilares fundamentais para o sucesso de qualquer negócio. Mas, o que muitas empresas podem não perceber é que a estratégia de engajamento de clientes omnichannel desempenha um papel vital nesse processo. Dados revelam que empresas com …
Case de Sucesso: Foco Radical e a Transformação do Atendimento com a DeskRio
A empresa Foco Radical, empresa que faz a cobertura eventos e treinos de diversas modalidades, é um exemplo inspirador de como a escolha da ferramenta certa pode revolucionar o atendimento ao cliente. Há dois anos e um mês, a Foco Radical decidiu …
Case de Sucesso: Impulsionando o atendimento ao cliente da Clínica Multimaster
O setor de saúde é um campo onde a comunicação eficaz e ágil com os pacientes desempenha um papel crucial. Garantir que as informações fluam de maneira eficiente é essencial para o bom funcionamento de uma clínica. Nesse cenário, o nosso case …
Case de Sucesso: Como OdontoGroup otimizou seu tempo de atendimento com a DeskRio
Nos dias atuais, oferecer um atendimento de qualidade é essencial para qualquer empresa que deseja se destacar no mercado. A satisfação do cliente é a chave para o sucesso, e para alcançar esse objetivo, é fundamental contar com ferramentas inovadoras e eficientes. …
Como usar chatbots para aumentar a satisfação de pacientes na Área da Saúde
A satisfação do paciente é um dos principais indicadores de sucesso para qualquer instituição de saúde. Em resumo, quando os pacientes se sentem bem atendidos e têm suas necessidades atendidas de maneira eficaz, estão mais propensos a confiar na instituição e retornar …
A Importância do Atendimento ao Cliente na Decisão de Compra
Você já parou para pensar no quanto o atendimento ao cliente influencia suas decisões de compra? Segundo dados recentes, 60% das pessoas afirmam que o nível de atendimento que esperam receber desempenha um papel crucial em suas escolhas de compra. Isso destaca …