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Entenda como está a qualidade do seu atendimento através de dados em tempo real. Tenha as principais métricas de atendimento:
- TMA – Tempo Médio de Atendimento
- TME – Tempo Médio de Espera
- NPS – Pesquisa de Satisfação
- QT – Quantidade total de chamados por operador e setor
Tenha produtividade e agilidade no seu atendimento para proporcionar o suporte que seu cliente realmente merece.
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